Marka, sosyal medya ve e-satış danışmanlığı
Tüketilen
içerik,
satan
marka.
Markanı netleştirir, sosyal medyada görünür kılar, o ilgiyi e‑ticarette satışa çeviririz. İçeriğe tüketici gözüyle bakar, her kararı veriyle alırız.
Adımız bir itiraf.
Biz de bir içerik tüketicisiyiz. Her gün yüzlerce gönderiyi kaydırıp geçen o başparmak, bizim de başparmağımız.
Bu yüzden neyin insanı durdurduğunu, neyin üç saniyede unutulduğunu, hangi videonun kaydedildiğini, hangisinin sepete dönüştüğünü çok iyi biliyoruz. Markalar için ürettiğimiz her şeyi önce bu gözle süzeriz.
Arı da bir tüketicidir: çiçekten nektar alır, kovana bal getirir. Biz de tükettiğimiz içeriklerden markana çalışan bir dil, işleyen bir sistem ve ölçülebilir satış çıkarırız.
Tüketici gibi bakarız.
İçeriğe markanın değil, onu izleyecek kişinin gözünden bakarız. Kendimiz durup izlemeyeceğimiz hiçbir şeyi yayınlamayız.
Marka sahibi gibi düşünürüz.
Beğeni sayısını değil, kasaya yansıyanı önemseriz. Reklam bütçeni kendi bütçemiz gibi harcarız.
Veriyle karar veririz.
Sezgiyle başlar, rakamla doğrularız. Tahmin etmek yerine test eder, sonucu ölçeriz.
Kimlikten kasaya, tek elden.
Çoğu marka bu üç işi üç ayrı ekibe verir. Sonra logo bir şey, Instagram başka bir şey, site bambaşka bir şey söyler. Biz üçünü aynı masada, aynı hedef için kurgularız.
- Kimlik
Marka danışmanlığı
Önce kim olduğunu netleştiririz.
Markanın neyi, kime ve neden farklı söylediğini tek cümleye indiririz. Sonra o cümleyi isimden renge, ses tonundan ambalaja kadar her temas noktasına taşırız.
- Konumlandırma ve rakip analizi
- Marka hikâyesi ve ses tonu
- Logo, renk ve tipografi yönlendirmesi
- Sosyal medya görünümü (look & feel)
- Marka rehberi
- Görünürlük
Sosyal medya danışmanlığı
Sonra doğru kitlenin önüne çıkarız.
Hangi platformda, hangi formatta, hangi sıklıkla konuşacağını belirleriz. İçerik takviminden topluluk yönetimine kadar hesaplarını uçtan uca yönetiriz.
- İçerik stratejisi ve aylık takvim
- Reels, TikTok ve carousel kurgusu
- Hesap ve topluluk yönetimi
- Yakın çevreyi hedefleyen reklamlar
- Aylık performans raporu
- Satış
E-satış danışmanlığı
En sonunda ilgiyi satışa çeviririz.
Takipçinin müşteriye dönüştüğü yer siten, pazaryeri mağazan ya da WhatsApp hattındır. Ürün sayfasından ödeme adımına kadar her engeli ölçer, tek tek kaldırırız.
- Web sitesi ve e-ticaret kurulumu
- Trendyol, Hepsiburada ve Amazon yönetimi
- Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)
- GA4 ve dönüşüm ölçümü kurulumu
- SEO ve yapay zekâ aramalarında görünürlük
Kimlerle çalışırız?
- Restoran, kafe ve pastanelerMasaya gelmeden önce ekranda tadılan markalar.
- E-ticaret markalarıSepete giden yolu kısaltmak isteyenler.
- Yerel işletmelerMahallesinde sevilen, şehrinde tanınmak isteyenler.
- Yurt dışındaki Türk işletmeleriAlmanya başta olmak üzere Avrupa’da ve ötesinde; Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Arapça içerikle.
Alkışı değil, sonucu ölçeriz.
Takipçi ve beğeni iyi hissettirir ama tek başına hiçbir şey anlatmaz. Her ay içeriğin gerçekten işe yarayıp yaramadığını gösteren rakamlara bakar, planı bu rakamlarla güncelleriz.
Tek başına yetmeyenler
Takipçi sayısıBeğeniGösterim
Asıl baktıklarımız
Görünürlükte
- Kaydetme ve paylaşım oranı
- İçerik o kadar işe yaramış ki biri saklamış ya da arkadaşına göndermiş.
- İzlenme süresi
- İlk üç saniyeyi geçtik mi, sonuna kadar kaldılar mı?
- Profil ziyaretinden takibe geçiş
- Merak edip profile gelenlerin kaçı kalıyor?
Satışta
- Dönüşüm oranı
- Siteye gelen her 100 kişiden kaçı satın alıyor?
- Sepet terk oranı
- Sepete ekleyip vazgeçenler tam olarak nerede takılıyor?
- Reklam getirisi (ROAS)
- Reklama giden her 1 lira, kaç lira olarak geri dönüyor?
Her ayın sonunda bu rakamları sade bir raporla önüne koyarız: ne oldu, neden oldu, şimdi ne yapıyoruz.
İlk görüşmeden ilk rapora.
Ne zaman ne olacağını baştan bilirsin. Sürpriz yok, belirsiz “çalışıyoruz” dönemleri yok.
Tanışma
Markanı, hedefini ve bugün nerede durduğunu dinleriz. Sana uygun değilsek bunu da açıkça söyleriz.
Röntgen
Hesaplarını, siteni ve rakiplerini inceleriz. Neyin çalıştığını, neyin zaman ve para yaktığını yazılı olarak önüne koyarız.
Yol haritası
İlk 90 gün için net bir plan çıkarırız: hangi kanalda, hangi içerikle, hangi hedefe.
Uygulama
Kimlik çalışması, içerik üretimi, hesap yönetimi, mağaza iyileştirmeleri. Planı birlikte hayata geçiririz.
Ölç ve iyileştir
Her ay rapor, her ay karar. Çalışanı büyütür, çalışmayanı bırakırız.
Peteğin ne kadar dolu?
Dokuz cümle, bir dakika. Senin için doğru olanları işaretle; her işaret peteğe bir hücre bal ekler. Sonunda markanın hangi tarafının ilgi beklediğini görürsün.
Nereden başlayalım?
Hazır paket satmıyoruz. Markanın ihtiyacına göre üç farklı şekilde çalışıyoruz; çoğu iş birliği küçük başlar, sonuç gördükçe büyür.
Röntgen
Tek seferlik analiz
Markanın, hesaplarının ve mağazanın detaylı analizi. Sonunda öncelik sırasına dizilmiş, hemen uygulanabilir bir aksiyon listesi.
Çoğu marka buradan başlar.
Proje
Başı sonu belli işler
Marka kimliği, yeni bir e-ticaret sitesi, bir lansman ya da şube açılış kampanyası. Hedefi baştan belli, teslimi net işler.
Aylık ortaklık
Sürekli büyüme
Sosyal medya yönetimi, e-satış optimizasyonu ve aylık raporlamayla markanın yanında, her ay. Kararları birlikte alır, sonuçları birlikte okuruz.
Sık sorulanlar
Aradığın cevap burada yoksa doğrudan yaz; kısa ve net cevap veririz.
Küçük bir işletmeyiz, bize uygun mu?
Kesinlikle. Bütçenin büyüklüğüne değil, büyüme isteğine bakıyoruz. Küçük işletmelerde genellikle Röntgen ile başlar, en çok etki edecek iki üç adıma odaklanırız.
Sadece danışmanlık mı veriyorsunuz, yoksa işi siz mi yapıyorsunuz?
İkisi de mümkün. İster yol haritasını çizip ekibine rehberlik edelim, ister içerikten hesap yönetimine, siteden mağaza iyileştirmelerine kadar işi birlikte yürütelim.
Sonuçları ne zaman görürüm?
Ölçüm kurulumu, site hızı ve ürün sayfaları gibi teknik düzeltmelerin etkisi genellikle ilk haftalarda görülür. Marka ve içerik çalışmaları ise birikerek büyür; sağlıklı bir değerlendirme için en az üç aylık veriye bakarız.
Hangi platformlarda çalışıyorsunuz?
Sosyal medyada Instagram, TikTok, YouTube, Facebook ve LinkedIn; e-ticarette Shopify, ikas ve WooCommerce; pazaryerlerinde Trendyol, Hepsiburada ve Amazon. Ölçüm tarafında GA4, Google Tag Manager ve Meta reklam araçlarıyla çalışırız.
Türkiye dışındaki işletmelerle çalışıyor musunuz?
Evet. Uzaktan çalışmaya alışkınız ve Almanya’daki Türk işletmeleriyle çalışıyoruz. İçerikleri Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Arapça hazırlayabiliyoruz.
Hesap şifrelerimi paylaşmam gerekir mi?
Hayır. Meta Business ve Google gibi platformların yetkilendirme sistemleriyle çalışırız. Hesaplarının ve verilerinin sahipliği her zaman sende kalır.
Fiyatlandırma nasıl?
Kısa bir tanışma görüşmesinden sonra ihtiyaca göre tek seferlik, proje bazlı ya da aylık bir teklif hazırlarız. Teklifte neyin dahil olduğu, neyin olmadığı açıkça yazar.
Markanı konuşalım.
Birkaç seçim yap, iki cümle yaz; e-postanı biz hazırlayalım. Sana sadece göndermek kalsın.